ZER000 - die intelligente Lösung für Ihr Unternehmen
Die intelligente Lösung für die Optimierung und Automatisierung Ihrer Geschäftsabläufe
Unsere Strategie
zur
Reduzierung Ihrer Kosten
Unsere gesamte Erfahrung in der Optimierung von Geschäftsprozessen haben wir in einer einfachen und kostengünstigen Software-Lösung für Sie gebündelt.
Die Idee
Die Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse in kleinen und mittelgroßen Unternehmen sind nahezu identisch. Vom ersten Kundenkontakt bis hin zur After-Sales-Betreuung sehen die Einzelschritte und eingesetzten Systeme idealerweise so aus:
Potentielle Auftraggeber werden im Lead Tracker erfasst, bestehende Kunden im Customer Relationship Management (CRM) verwaltet, Bestellungen in der Auftragsabwicklung bearbeitet, Waren über die Distribution versandt, Kunden-Feedback im Reklamationsmanagement und Beschwerdemanagement aufgenommen. Zusätzlich werden schriftliche Abmachungen, Abschlüsse mit Kunden und Lieferanten sowie Kfz-Leasing-, Miet-, Handy- und Arbeitsverträge und vieles Weitere im Tool zur Vertragsverwaltung festgehalten.
Damit das alles nicht bloß in der Theorie funktioniert, sondern auch in Ihrem Unternehmen umsetzbar ist, haben wir eine praktische Lösung entwickelt.
Testen Sie unsere Software kostenlos und lassen Sie sich überzeugen!
Die Lösung — ZER000
Diese einzelnen Anwendungen bieten wir:
Lead Tracker
Nutzen Sie das Potential neuer Kunden voll aus, indem Sie mit professionellem Lead Management diese Kontakte verwalten. Unser kostenloses Lead Tracking Tool unterstützt Sie bei der Datenerfassung und der weiteren Bearbeitung. mehr »
Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Kundenkontakte sicher und zuverlässig zu verwalten, ist eine wichtige Aufgabe im Unternehmen. Mit unserem Customer Relationship Management (CRM) Tool erledigen Sie diese Arbeit effizient und verlässlich. mehr »
Auftragsabwicklung
Ein funktionierendes Order Management, in dem Aufträge schnell und korrekt bearbeitet werden, ist Grundlage für langfristige Kundenzufriedenheit. Unser leistungsstarkes Tool zur Auftragsverwaltung und Bestellabwicklung unterstützt Sie bei dieser Arbeit. mehr »
Distribution
Optimierte Prozesse im Distributionsmanagement verhindern unnötige Kundenreklamationen. Unser Modul zur Distribution strukturiert, steuert und überwacht all diese Schritte, vom Wareneingang bis zum Versandhandling. mehr »
Vertragsverwaltung
Ein starkes Werkzeug zur Vertragsverwaltung, das bedeutet: Von jedem Rechner aus Verträge online verwalten und nie wieder einen Kündigungs- oder Verlängerungstermin verpassen. mehr »
Reklamationsmanagement
Ein Kunde muss Reklamationen möglichst einfach durchführen können, um nicht unnötig verärgert zu werden. Unser Reklamationsmanagement-Tool ist genau darauf ausgerichtet; mit ihm können Sie Reklamationen online nachverfolgen und schnellstmöglich bearbeiten. mehr »
Beschwerdemanagement
Beschwerden sind das wichtigste Feedback Ihrer Kunden. Nutzen Sie diese Informationen sinnvoll, um davon zu profitieren. Unser Beschwerdemanagement-Tool hilft Ihnen, Beschwerden zu erfassen und zu verwalten. mehr »